Hvernig á að vera áhrifaríkari miðlari

Efni.

• Bættu færni þína í samræðum
• Vertu sáttur við tilfinningar þínar
• Tala skýrt, án þess að þjóta
• Veldu orð þín vandlega
• Ósammála af virðingu
• Spyrja spurninga
• Fylgstu með líkamstjáningu þinni
• Hafðu augnsamband
• Haltu tjáningu þinni afslappaðri
• Forðastu að fara yfir fætur og handleggi
• Reyndu að forðast að fikta
• Gefðu gaum að þeirra líkamstjáning
• Ekki gleyma að hlusta
• Viðurkenna og staðfesta
• Spyrðu spurninga þegar þörf krefur
• Lestu herbergið
• Gefðu ræðumanni athygli þína
• Gryfjur til að forðast
• Kúgun
• Talandi bara til að tala
• Forðast
• Að bregðast við í reiði
• Að koma með ásakanir
• Aðalatriðið

Hæfileikinn til samskipta á áhrifaríkan hátt er ein mikilvægasta færni sem þú getur þróað.

Þú veist líklega að opin samskipti geta gagnast persónulegum samböndum þínum en sterk samskiptatækni getur þjónað þér vel á öllum sviðum lífsins.

Góðir miðlarar gætu átt auðveldara með að:

• taka að sér leiðtogahlutverk
• kynnast nýju fólki
• fara yfir menningarlegar hindranir til að auka vitund og skilning á mismunandi lífsreynslu
• þróa samkennd og samúð með öðrum

En samskipti, sem fela í sér bæði upplýsingagjöf og móttöku, koma ekki auðveldlega til allra. „Samskipti eru í raun nokkuð flókinn hlutur,“ segir Emily Cook, doktor, hjúskapar- og fjölskyldumeðferðarfræðingur í Bethesda, Maryland.

Bættu færni þína í samræðum

Þegar þú hugsar um samskipti gæti munnlegt samtal fyrst komið upp í hugann.

Samskipti fara auðvitað lengra en í samtölum, en að deila hugmyndum með öðrum krefst getu til að koma skýrt á framfæri því sem þú ert að hugsa.

Vertu sáttur við tilfinningar þínar

Orð þín verða einlægari þegar þú fyllir tilfinningar í þau. Sameiginlegar tilfinningar geta auðveldað þér að tengjast öðrum auðveldara, en þú getur ekki deilt því hvernig þér líður í raun nema þú sért í sambandi við tilfinningar þínar.

Gefðu samtölum fulla athygli, láttu tilfinningar þínar koma upp þegar þú hlustar. Að ýta tilfinningum til baka eða fela þær getur gert það að verkum að þú virðist minna fjárfest í samtalinu, jafnvel óheiðarlegur.

Reyndu að tjá hvernig samtalið lætur þér líða í staðinn - þó að það sé skynsamlegt að æfa smá aðhald ef það vekur sérstaklega ákafar tilfinningar.

Tala skýrt, án þess að þjóta

Það er frekar algengt að tala fljótt þegar þú ert kvíðin eða finnur fyrir smá óvissu um sjálfan þig. Ef þú talar of hratt, gætu hlustendur átt erfitt með að fylgja orðum þínum eftir.

Andaðu nokkrum sinnum djúpt áður en þú byrjar að tala eða í gegnum samtalið ef þú heyrir orð þín fara að detta út.

Það kann að virðast óþægilegt í fyrstu, en að einbeita sér að hljóði og lögun hvers orðs í munninum getur líka hjálpað þér til að hægja á þér og einbeita þér virkilega að því sem þú ert að segja.

Veldu orð þín vandlega

Orðabók þín, sem þýðir orð og orðasambönd sem þú velur, getur haft áhrif á heildarskilaboðin þín. Hugsaðu um hvernig þú talar við bestu vinkonu þína, móður þína og yfirmann þinn. Notarðu sömu orðin og orðin eða breytir þeim nokkuð?

Það er mikilvægt að vera maður sjálfur, en það hjálpar líka að taka tillit til áhorfenda þegar reynt er að eiga skilvirkari samskipti. Til dæmis gæti eið fyrir framan kennara barnsins eða íhaldssamt fjölskyldumeðlimur gefið aðra svip en þú vilt koma á framfæri.

Það er aldrei sárt að læra ný orð og auka orðaforða þinn, en ekki finna fyrir þrýstingi til að snjalla samtal þitt með því að láta stór orð falla. Að tala eðlilega ber almennt mesta einlægni.

Ósammála af virðingu

Skiptar skoðanir þurfa ekki að eyðileggja vináttu, samband eða jafnvel frjálslegt samtal. Þú gætir átt margt sameiginlegt með mörgum sem þú talar við, en þú gætir líka haft nóg af ágreiningi.

Það er fullkomlega eðlilegt að vera stundum ósammála.

Gættu þess bara að:

• viðurkenna sjónarhorn þeirra
• deildu sjónarhorni þínu kurteislega
• forðastu fyrirlitningu og dómgreind
• hafðu opinn huga

Spyrja spurninga

Gott samtal ætti að fara í báðar áttir. Þú vilt opna þig og deila hlutum um sjálfan þig, en þú vilt líka spyrja innsæi spurninga og hlusta á svör þeirra.

Stefnum að spurningum sem krefjast flóknari svara en eitt eða tvö orð.

Í lok þín, sýndu þátttöku og áhuga með því að veita ítarleg svör þegar einhver spyr þig. Reyndu að finna jafnvægi milli þess að svara spurningunni að fullu og halda áfram og halda áfram.

Fylgstu með líkamstjáningu þinni

Þó að töluð orð geti borið mikið vægi, þá getur líkamstjáning þín einnig miðlað miklu.

„Þegar kemur að samskiptum skiptir það máli eins og þú segir, hvernig þú segir eitthvað,“ segir Cook.

Þessi ráð geta hjálpað þér að fylgjast með því sem þú ert að segja án orð.

Hafðu augnsamband

Að hitta augnaráð einhvers í samtali getur sýnt áhuga þinn á því sem þeir hafa að segja. Það miðlar einnig tilfinningu um hreinskilni og heiðarleika. Að horfa í augun á einhverjum bendir til þess að þú hafir ekkert að fela.

Haltu tjáningu þinni afslappaðri

Ef þú finnur fyrir svolítilli taugaveiklun meðan á samtali stendur, gætu andlitsvöðvarnir tognað, sem gæti gert þig pirraðan eða stressaðan.

Það er engin þörf á að knýja fram bros þar sem það getur virst óheiðarlegt. Reyndu frekar að draga andann djúpt og einbeittu þér að því að slaka á tjáningu þinni. Að láta varirnar skilja aðeins getur hjálpað til við að losa um spennta vöðva.

Forðastu að fara yfir fætur og handleggi

Það gæti fundist eðlilegt að sitja með krosslagða fætur eða brjóta handleggina yfir bringuna þegar þú stendur. En að gera þetta í samtali getur stundum gefið til kynna að vera lokaður eða áhugalaus um nýjar hugmyndir.

Hugleiddu að hafa handleggina við hliðina ef þú hefur tilhneigingu til að fara yfir fæturna þegar þú situr, eða slakaðu á fótleggnum þegar þú ferð yfir handleggina.

Reyndu að forðast að fikta

Fílingur getur falið í sér:

• að leika sér með lykla, síma, penna o.s.frv.
• fótapikning
• naga neglur

Þessi hegðun getur bent til leiðinda og taugaveiklunar auk þess að vera svolítið truflandi.

Ef fílingur hjálpar þér að hugsa betur, reyndu að finna aðferð sem er ekki eins augljós. Til dæmis, reyndu að hafa lítið fiðluleikfang í vasanum eða flissaðu fótinn (aðeins ef það er undir skrifborðinu).

Gefðu gaum að þeirra líkamstjáning

Líkamstunga hins aðilans getur gefið vísbendingar um hvernig samtalið gengur.

Halda þeir áfram að skoða úrið sitt eða líta í kringum herbergið? Þeir geta verið að gefa í skyn að þeir vilji ljúka samtalinu. Á hinn bóginn bendir áhugi á að halla sér að samtalinu eða kinka kolli með.

Athugaðu einnig hvort þeir spegla bendingar þínar eða líkamsstöðu. Þessi ómeðvitaða hegðun gerist þegar þú tengist tilfinningalega við einhvern, svo það þýðir oft að samtalið gengur vel.

Ekki gleyma að hlusta

Samskipti fela ekki bara í sér að segja verkið þitt. Til þess að tengja raunverulega og deila hugmyndum með einhverjum þarftu líka að hlusta - og hlusta vel.

Þessi ráð geta hjálpað þér að þróa virka hlustunarfærni.

Viðurkenna og staðfesta

Hefur þú einhvern tíma átt samtal þar sem aðilinn sagði bara „uh he“ án þess að virðast raunverulega gleypa það sem þú varst að segja?

Með því að staðfesta það sem hinn aðilinn segir færðu þeim að vita að þú ert virkilega að hlusta. Það er fínt að nudda og gera hávaða jákvæða, en það hjálpar líka að blanda sér í náttúrulegar pásur við hluti eins og „Þetta hljómar mjög pirrandi“ eða „ég skil það.“

Spyrðu spurninga þegar þörf krefur

Þú hefur kannski lært að trufla aldrei meðan einhver talar. Það er yfirleitt góð regla að fylgja. En stundum getur misskilningur eða skortur á skýrleika gert samtölum erfiðara að fylgja.

Ef þér finnst þú vera ringlaður eða óviss, þá er það almennt í lagi að trufla kurteislega. Segðu eitthvað eins og „Því miður, ég vil bara vera viss um að ég skilji þig rétt.“ Endurtaktu síðan það sem þeir sögðu eins og þú skildir það.

Lestu herbergið

Að fylgjast með tóninum í samtalinu getur veitt innsýn í stemmningu hinna þátttakendanna.

Ef fólk virðist spenntur og svolítið óþægilegur, en ekki óánægður, gæti brandari eða léttlynd ummæli hjálpað til við að létta andrúmsloftið. En ef einhver talar meira dapurlega eða með fyrirvara gæti brandari ekki gengið vel. Ef þú hlustar vandlega geturðu hindrað mistök í samtali.

Gefðu ræðumanni athygli þína

Hafðu líkama þinn snúinn að hátalaranum ef mögulegt er, og hafðu augnsamband, að minnsta kosti einhvern tíma, til að sýna áhuga þinn á samtalinu.

Gryfjur til að forðast

Jafnvel sterkustu miðlararnir hrasa af og til. Þess er að vænta. En að forðast þessa lykilhegðun getur hjálpað þér að koma í veg fyrir helstu mistök.

Kúgun

Ef aðilinn sem þú ert að tala við reynir að breyta um efni eða segist beinlínis ekki vilja tala um eitthvað, er það oft skynsamlegt að fylgja forystu hans.

Með ástvini þínum gætirðu þurft að fara aftur yfir efnið seinna. Að gefa þeim pláss í augnablikinu veitir tækifæri til að flokka í gegnum erfiðar tilfinningar og snúa aftur að umræðuefninu á þeim tíma sem hentar þér báðum.

Það er sérstaklega mikilvægt að huga að líkamstjáningu þegar talað er um erfitt efni. Ef einhver lítur undan, dregur líkamlega til baka eða svarar með stuttum svörum gætirðu viljað láta málið falla.

Talandi bara til að tala

Samræður fjara út og flæða og stundum þegja hlutirnir. Þetta er meira en í lagi, þar sem það gefur bæði ræðumanni og áheyranda tækifæri til að velta fyrir sér því sem sagt hefur verið og safna hugsunum þeirra.

Ekki láta undan lönguninni til að fylla kyrrðarstund með tómu spjalli.

Forðast

„Afturköllun / forðast er eitt vandamál sem getur truflað skýrt, afkastamikið samtal,“ útskýrir Cook.

Þetta gerist oft þegar þér fer að verða brugðið eða stressuð vegna erfiðs samtals. Kannski líkar þér ekki átök og vilt ekki horfast í augu við maka þinn þegar þeir eru reiðir.

Útskrift úr samtali hjálpar þó engum. Í staðinn skaltu láta þá vita að þú þarft pásu og stinga upp á því að ræða hlutina þegar báðir eru rólegri.

Að æfa jákvæð samskipti í báðum endum getur hjálpað ykkur að ná betur saman.

Að bregðast við í reiði

Allir verða stundum reiðir, en að bregðast við þegar þú ert í þessu höfuðrými getur hratt hlutunum af sporinu.

Taktu hlé frá samtalinu ef þú þarft. Stundum er nóg að vinna í gegnum reiði á eigin spýtur. Eftir einn eða tvo daga skiptir málið kannski ekki einu sinni miklu lengur. Ef það truflar þig ennþá gætirðu átt auðveldara með að vinna úr lausn eftir kælingu.

Ef þú getur ekki gert hlé, reyndu að finna aðrar leiðir til að losa reiðina.

Að koma með ásakanir

Jafnvel þó að þú þekkir þann sem þú ert að tala við klúðraði, þá er bein ákæra kannski ekki besta leiðin til að takast á við ástandið.

Reyndu að nota „ég“ staðhæfingar í staðinn. Þetta felur í sér að einblína á hvernig þér líður, frekar en að saka hinn aðilann um eitthvað.

Hérna er grundvallarsniðmát:

• „Ég finn fyrir (tilfinningum) þegar (sérstakur hlutur gerist) vegna þess að (niðurstaða þess að sérstakur hlutur gerist). Mig langar að prófa (aðra lausn). “

Það getur líka hjálpað til við að biðja um skýringar áður en þú ert ósammála einhverjum. Til að fá minna árekstra leið til að benda á villu einhvers, reyndu þetta:

• „Þegar þú segir„ X “áttu við (endurtaktu það sem þeir sögðu)? Ég skildi það alltaf sem (skýringu þína). “

Aðalatriðið

Hvenær sem þú ert í kringum aðra hefurðu samskipti á einhverjum vettvangi, jafnvel þó að þú gerir þér ekki grein fyrir því. Þú talar kannski ekki alltaf með orðum en tjáning þín og látbragð segja samt mikið.

Þessi nánast stöðugu samskipti gætu virst yfirþyrmandi ef þér líður ekki eins og náttúrulegur samtalsmaður. Þó að það sé engin ein tækni sem tryggir fullkomið samtal, þá getur æfingin hjálpað þér að þroska færni þína og eiga samskipti af öryggi og einlægni.

Crystal Raypole hefur áður starfað sem rithöfundur og ritstjóri GoodTherapy. Áhugasvið hennar fela í sér asísk tungumál og bókmenntir, japanska þýðingu, matreiðslu, náttúrufræði, jákvæðni kynlífs og geðheilsu. Sérstaklega hefur hún lagt áherslu á að draga úr fordómum varðandi geðheilbrigðismál.