Hver er munurinn á heyrn og hlustun?

Efni.

• Skilgreina heyrn vs hlustun
• Hvað þýðir það að vera virkur eða aðgerðalaus hlustandi?
• Hvernig á að vera virkari hlustandi
• 1. Vertu forvitinn
• 2. Spyrðu góðra spurninga
• 3. Ekki hoppa of fljótt í samtal
• 4. Akkerið þig við efnið og látið ekki afvegaleiða þig
• 5. Hættu að búa til sögur
• 6. Ekki gera mikið mál úr því að hafa rangt fyrir þér
• Hvers konar hlustandi ertu?
• Takeaway

Yfirlit

Hefur þú einhvern tíma heyrt einhvern segja: „Þú heyrir kannski í mér en hlustar ekki á mig“?

Ef þú þekkir þá tjáningu eru góðar líkur á að þú vitir eitthvað eða tvö um muninn á heyrn og hlustun.

Þó að heyrn og hlustun geti virst eins og þau þjóni sama tilgangi er munurinn á þessu tvennu nokkuð marktækur. Við munum fara yfir nokkur helstu munina og deila ráðum um hvernig þú getur bætt virka hlustunarfærni þína.

Skilgreina heyrn vs hlustun

Skilgreiningin á heyrn hefur meira að gera með lífeðlisfræðilega athöfn heyrnarhljóða en það að gera skynsamlegt og tengjast manneskjunni sem er að tala við þig.

Merriam-Webster skilgreinir heyrn sem „ferli, virkni eða kraftur þess að skynja hljóð; sérstaklega: sérstaka tilfinninguna sem hljóð og tónar eru mótteknir sem áreiti. “

Hlustun þýðir aftur á móti „að gefa gaum að hljóðinu; að heyra eitthvað með ígrundaðri athygli; og að taka tillit til. “

Klínískur sálfræðingur Kevin Gilliland, PsyD, segir muninn á þessu tvennu vera nótt og dag.

„Heyrn er eins og að safna gögnum,“ útskýrir hann.

Heyrnin er frekar einföld og grunn. Hlustun er aftur á móti þrívídd. „Fólk sem skarar fram úr í vinnunni, eða í hjónabandi eða vináttu, hefur slípað hæfileika sína til að hlusta,“ segir Gilliland.

Hvað þýðir það að vera virkur eða aðgerðalaus hlustandi?

Þegar kemur að skilgreiningu á hlustun getum við brotið hana niður skrefi lengra. Í samskiptaheiminum eru tvö hugtök sem sérfræðingar nota oft: virk og aðgerðalaus hlustun.

Virka hlustun er hægt að draga saman í einu orði: forvitinn. Friðarstofnun Bandaríkjanna skilgreinir virka hlustun sem „leið til að hlusta og bregðast við annarri manneskju sem bætir gagnkvæman skilning.“

Með öðrum orðum, þetta er hvernig þú vilt hlusta ef þú ert að reyna að skilja aðra manneskju eða þú ert að leita að lausn.

Á öfugum enda hlustunar litrófsins er aðgerðalaus hlustun.

Aðgerðalaus hlustandi, samkvæmt Gilliland, er hlustandi sem er ekki að reyna að leggja sitt af mörkum í samtalinu - sérstaklega í vinnunni eða í skólanum. Það er ekki frábær leið til að eiga samskipti við fólk. Þess vegna segir Gilliland að nota það ekki með maka þínum eða krökkum þar sem þau taka eftir því nokkuð fljótt.

Hvernig á að vera virkari hlustandi

Nú þegar þú veist muninn á aðgerðalausri og virkri hlustun gætir þú haft áhuga á að læra hvernig á að bæta virka hlustunarfærni þína.

Gilliland deilir sex ráðum sem hægt er að nota til að auka virka hlustunarfærni þína.

1. Vertu forvitinn

Virkur hlustandi hefur raunverulegan áhuga á og löngun til að skilja það sem sagt er. Þegar þú ert að æfa þig í virkri hlustun hefurðu meiri áhuga á að hlusta á það sem hinn segir, frekar en að móta viðbrögð þín.

2. Spyrðu góðra spurninga

Þetta getur verið erfiður ábending, sérstaklega ef þú veist ekki hver skilgreiningin á góðri spurningu er. Í þeim tilgangi að fá virka hlustun viltu forðast að spyrja spurninga já / nei, sem eru lokaðar.

Einbeittu þér frekar að spurningum sem bjóða fólki að útfæra málið. Beðið um frekari upplýsingar og skýringar. „Þegar við hlustum koma tilfinningar við sögu og okkur vantar sárlega eins miklar upplýsingar og mögulegt er ef við viljum færa hlutina áfram“ útskýrir Gilliland.

3. Ekki hoppa of fljótt í samtal

Samskipti þurfa ekki að vera á methraða. Þegar þú ert að tala við einhvern skaltu íhuga að slaka á í samtalinu. „Okkur hættir til að rífast þegar við reynum að flýta okkur og það er enginn áhlaup þegar við þurfum að hlusta,“ segir Gilliland.

4. Akkerið þig við efnið og látið ekki afvegaleiða þig

„Þegar þú ert að reyna að eiga samræður af því tagi þar sem hlustun er lykilatriðið, ekki fara kanínuslóðir,“ segir Gilliland. Með öðrum orðum, forðastu að henda út óskyldum efnum eða svívirðingum til að draga athyglina frá viðfangsefninu, sérstaklega ef það er erfitt.

Til að forðast að gera þetta mælir Gilliland með því að hunsa hávaðann og festa þig við ástæðuna fyrir því að þú byrjaðir samtalið þar til því er lokið.

5. Hættu að búa til sögur

Hefur þú einhvern tíma verið í samtali við aðra manneskju þar sem þér finnst vanta mikið af upplýsingum?

Því miður, þegar við höfum ekki allar upplýsingar, segir Gilliland, höfum við tilhneigingu til að fylla út eyðurnar. Og þegar við gerum það gerum við það alltaf á neikvæðan hátt. Þess vegna segir hann að hætta að gera það og fara aftur að spyrja góðra spurninga.

6. Ekki gera mikið mál úr því að hafa rangt fyrir þér

Ef þú ert góður í að viðurkenna sök, þá ætti þetta að vera nokkuð auðveld ráð fyrir þig. En ef þú segir einhverjum að þú hafir rangt fyrir þér er svæði sem þú glímir við getur virk hlustun verið þér erfið.

Frekar en að vera svona fjárfest í að hafa rétt fyrir þér, reyndu að viðurkenna þegar þú hefur rangt fyrir þér. Gilliland segir að þetta sé eins auðvelt og „Slæmt, ég hafði rangt fyrir mér varðandi það. Fyrirgefðu."

Hvers konar hlustandi ertu?

Nánir vinir þínir og fjölskylda þekkja þig best. Svo ef þú ert forvitinn um hvaða hlustandi þú ert skaltu spyrja einhvern sem er nálægt þér. Gilliland mælir með því að spyrja þá hvers konar mistök þú gerir þegar þú hlustar á þau.

Hann segir einnig að spyrja þá spurninga um þau svæði sem þú getur orðið betri. Ef þetta er manneskja sem þú eyðir miklum tíma með geturðu spurt þá hvort það séu ákveðin viðfangsefni eða efni sem þú virðist eiga í mestri baráttu við.

Með öðrum orðum, spurðu þá hvort það séu ákveðin samtöl eða umræðuefni þar sem þér tekst venjulega ekki að æfa þig í virkri hlustunarfærni.

Takeaway

Virk hlustun er ævilöng færni sem mun þjóna þér vel í samskiptum þínum við vini, fjölskyldu og vinnufélaga. Allt sem þarf er smá fyrirhöfn, mikil þolinmæði og vilji til að vera til staðar með annarri manneskju og raunverulega áhuga á því sem hún hefur að segja.