Af hverju samtöl fara úrskeiðis og hvernig á að laga þau

Efni.

• Umsögn fyrir

Að biðja yfirmann um stöðuhækkun, tala í gegnum stórt sambandsvandamál eða segja ofursjálfum vini þínum að þér líði svolítið vanrækt. Finnurðu fyrir smá hræðslu við að hugsa um þessi samskipti? Það er eðlilegt, segir Rob Kendall, höfundur nýju bókarinnar Blamestorming: Hvers vegna samtöl fara úrskeiðis og hvernig á að laga þau. Jafnvel erfiðustu samræður geta gerst með lágmarks leiklist - og örfáar einfaldar lagfæringar geta leitt til mikils árangurs. Hér eru fjórar einfaldar aðferðir til að nota í hvaða ræðu sem er.

Gerðu það augliti til auglitis

Já, tölvupóstur er auðveldari en að hittast í eigin persónu, en það er líka auðveldasta leiðin til að skapa meiriháttar misskilning, varar Kendall við. Ef þú ert nokkuð viss um að efnið verður umdeilt-eða jafnvel flókið-haltu þig við samræður í eigin persónu, þar sem tónn, líkamstjáning og svipbrigði geta öll hjálpað til við að koma nákvæmlega frá því sem þú meinar.

Finndu út tíma og stað

Fyrir erfiðar konvó getur lítið fótavinna verið langt í að tryggja árangurinn sem þú vilt. Ertu að tala við yfirmann þinn um kynningu? Gefðu þér nokkrar vikur til að útskýra dagskrá hennar. Kemur hún snemma á skrifstofuna eða vill helst vera þar til annað fólk er farið? Er hún í góðu skapi fyrir eða eftir hádegismat? Hvenær er hún á tánum vegna þess að yfirmaður hennar þarf á henni að halda fyrir tal? Með því að átta sig á takti hennar geturðu síðan skipulagt fund fyrir eina af tímablokkunum þegar hún er líklegri til að taka á móti spurningu þinni, segir Kendall. Og það sama gildir um strákinn þinn, vini þína eða mömmu þína. Ef þú veist að einhver er ekki nætur ugla, ekki hringja í þann eftir níu ef þú hefur eitthvað meiriháttar að ræða.

Hringdu í tíma svo oft

„Jafnvel þegar þú byrjar samtal af bestu ásetningi getur það farið úrskeiðis,“ varar Kendall við. En í stað þess að líta á umræðuna sem algjörlega bilun, þá er Kendall talsmaður þess að hringja í tíma þegar þú skynjar að tilfinningar þínar eða samstarfsfólks þíns aukast. „Að taka fimm mínútna hlé fjarlægir ykkur bæði úr hita samtalsins og getur gefið ykkur tíma til að íhuga hvaðan hinn aðilinn gæti komið,“ segir Kendall.

Byrjaðu á réttan hátt

Auðvitað ertu pirruð út í flassandi vinkonu þína fyrir að hætta alltaf við síðustu stundina, en byrjaðu samtalið á því að segja henni hve gaman þú hefur þegar þú kemur saman, eða koma með nýlegt dæmi um tíma sem hún flagnaði ekki. Útskýrðu síðan hvernig þér líður þegar hún flagnar og spyrðu hvort það sé eitthvað sem þú getur gert til að tryggja að það gerist ekki. „Þegar þú byrjar á því neikvæða fer hinn aðilinn strax í vörn og mun ólíklegri til að heyra áhyggjur þínar,“ útskýrir Kendall.

Umsögn fyrir