Hvernig á að bera kennsl á og stjórna einelti á vinnustöðum

Efni.

• Hvað er einelti á vinnustað?
• Að bera kennsl á einelti á vinnustað
• Tegundir eineltis
• Hver verður fyrir einelti og hver gerir eineltið?
• Hvernig getur einelti haft áhrif á heilsu þína?
• Líkamleg heilsufarsleg áhrif eineltis
• Geðheilsuáhrif eineltis
• Hvaða áhrif hefur einelti á vinnustaðinn?
• Hvað á að gera ef þú verður lagður í einelti í vinnunni
• Sjálfsvíg forvarnir
• Lagaleg réttindi
• Hvernig á að hjálpa þegar þú verður vitni að einelti
• Taka í burtu

Hvað er einelti á vinnustað?

Einelti á vinnustað er skaðleg, markviss hegðun sem gerist í vinnunni. Það gæti verið ógeðfellt, móðgandi, spottandi eða hótandi. Það myndar munstur og það hefur tilhneigingu til að beinast að einum einstaklingi eða fáum.

Nokkur dæmi um einelti eru:

• markvissir hagnýtir brandarar
• að vera af ásettu ráði afvegaleiddur um vinnuskyldur, eins og rangar frestir eða óljósar leiðbeiningar
• áframhaldandi neitun beiðna um frí án viðeigandi eða gildrar ástæðu
• ógnir, niðurlæging og önnur munnleg misnotkun
• óhóflega árangurseftirlit
• of harkaleg eða ranglát gagnrýni

Gagnrýni eða eftirlit er ekki alltaf einelti. Sem dæmi má nefna hlutlæga og uppbyggilega gagnrýni og agaaðgerðir sem tengjast beint hegðun á vinnustað eða frammistöðu í starfi teljast ekki einelti.

En gagnrýni sem þýddi að hræða, niðurlægja eða stinga einhvern út án ástæðu yrði talin einelti.

Samkvæmt vinnumálastofnun eineltis eru meira en 60 milljónir vinnandi fólks í Bandaríkjunum fyrir einelti.

Núverandi sambands- og ríkislög vernda aðeins starfsmenn gegn einelti þegar það hefur í för með sér líkamlegan skaða eða þegar markmiðið tilheyrir vernduðum hópi, svo sem fólki sem býr við fötlun eða fólk af litum.

Þar sem einelti er oft munnlegt eða sálrænt í eðli sínu gæti það ekki alltaf verið sýnilegt öðrum.

Lestu áfram til að læra meira um leiðir til að bera kennsl á einelti á vinnustað, hvernig einelti á vinnustað getur haft áhrif á þig og öruggar aðgerðir sem þú getur gripið til gegn einelti.

Að bera kennsl á einelti á vinnustað

Einelti getur verið lúmskt. Ein gagnleg leið til að bera kennsl á einelti er að huga að því hvernig aðrir geta skoðað það sem er að gerast. Þetta getur háð að minnsta kosti að hluta til af aðstæðum. En ef flestir myndu líta á ákveðna hegðun sem óeðlilega, þá er það almennt einelti.

Tegundir eineltis

Eineltishegðun gæti verið:

• Munnleg. Þetta gæti falið í sér háði, niðurlægingu, brandara, slúður eða önnur töluð misnotkun.
• Ógnvekjandi. Þetta gæti falið í sér ógnir, félagslega útilokun á vinnustað, njósnir eða önnur innrás í einkalíf.
• Tengt vinnuárangri. Sem dæmi má nefna ranglega sök, skemmdarverk eða truflun í starfi eða stela eða taka kredit fyrir hugmyndir.
• Hefndaraðgerðir. Í sumum tilvikum getur talað um eineltið leitt til ásakana um lygar, frekari útilokun, synjað um kynningar eða aðrar hefndaraðgerðir.
• Stofnanir. Einelti á stofnunum gerist þegar vinnustaður tekur við, leyfir og jafnvel hvetur til eineltis að eiga sér stað. Þetta einelti gæti falið í sér óraunhæft framleiðslu markmið, nauðung yfirvinnu eða að syngja út þá sem geta ekki haldið uppi.

Hegðun eineltis er endurtekin með tímanum. Þetta aðgreinir það frá áreitni, sem oft er takmörkuð við eitt tilvik. Viðvarandi áreitni getur orðið einelti, en þar sem áreitni vísar til aðgerða gagnvart vernduðum hópi fólks er það ólöglegt, ólíkt einelti.

Snemmbúin viðvörunarmerki um einelti geta verið mismunandi:

• Vinnufélagar gætu orðið rólegir eða farið út úr herberginu þegar þú gengur inn eða þeir geta einfaldlega hunsað þig.
• Þú gætir verið skilin eftir skrifstofu menningu, svo sem chitchat, partý eða hádegismat liðsins.
• Leiðbeinandi þinn eða stjórnandi gæti skoðað þig oft eða beðið þig um að hittast nokkrum sinnum í viku án þess að hafa skýra ástæðu.
• Þú gætir verið beðinn um að vinna ný verkefni eða verkefni utan dæmigerðra skylda án þjálfunar eða aðstoðar, jafnvel þegar þú biður um það.
• Það kann að virðast eins og oft sé fylgst með vinnu þinni þar til þú byrjar að efast um sjálfan þig og átt í erfiðleikum með regluleg verkefni þín.
• Þú gætir verið beðinn um að vinna erfið eða að því er virðist tilgangslaus verkefni og vera fáránleg eða gagnrýnd þegar þú getur ekki gert þau.
• Þú gætir tekið eftir því að mynstur skjala, skjala, annarra vinnutengdra muna eða persónulegra muna vantar.

Þessi atvik virðast tilviljanakennd í fyrstu. Ef þeir halda áfram, gætirðu haft áhyggjur af einhverju sem þú hefur valdið þeim og óttast að þér verði rekinn eða settur niður. Að hugsa um vinnu, jafnvel í fríinu, getur valdið kvíða og ótta.

Hver verður fyrir einelti og hver gerir eineltið?

Hver sem er getur lagt aðra í einelti. Samkvæmt rannsóknum 2017 frá Eineltisstofnun vinnustaðar:

• Um það bil 70 prósent af einelti eru karlmenn og um 30 prósent kvenkyns.
• Bæði karlkyns og kvenkyns hrekkjusvín eru líklegri til að miða við konur.
• Sextíu og eitt prósent eineltis kemur frá yfirmönnum eða yfirmönnum. Þrjátíu og þrjú prósent koma frá vinnufélögum. 6 prósentin sem eftir eru eiga sér stað þegar fólk á lægri atvinnustigum leggur í einelti á yfirmenn sína eða aðrir fyrir ofan þá.
• Varðir hópar eru lagðir í einelti oftar. Aðeins 19 prósent þeirra sem lögðust í einelti voru hvít.

Einelti frá stjórnendum gæti falið í sér misnotkun á valdi, þar á meðal neikvæðum frammistöðumat sem eru ekki réttlætanleg, hróp eða hótanir um skothríð eða niðurrif, eða synja um frí eða flytja til annarrar deildar.

Fólk sem vinnur á sama stigi leggur oft í einelti í slúðri, skemmdarverkum eða gagnrýni. Einelti getur komið fram á milli fólks sem vinnur náið saman, en það gerist líka á milli deilda.

Fólk sem vinnur á mismunandi deildum gæti verið líklegra til að leggja einelti í gegnum tölvupóst eða með því að dreifa sögusögnum.

Starfsmenn á lægri stigum geta lagt einelti í þá sem vinna fyrir ofan þá. Til dæmis gæti einhver:

• sýna áframhaldandi virðingu við stjórnanda þeirra
• neita að ljúka verkefnum
• dreifa sögusögnum um stjórnandann
• gera hluti til að láta stjórnanda þeirra virðast vanhæfur

Samkvæmt rannsóknum frá 2014 frá Eineltisstofnun vinnustaðarins töldu menn að líklegra væri að markmið eineltis væru góð, samúð, samvinnu og ánægjuleg.

Einelti getur komið oftar fram í vinnuumhverfi sem:

• eru streituvaldandi eða breytast oft
• hafa mikið vinnuálag
• hafa óljósar stefnur varðandi hegðun starfsmanna
• hafa léleg samskipti starfsmanna og sambönd
• hafa fleiri starfsmenn sem leiðast eða hafa áhyggjur af starfsöryggi

Hvernig getur einelti haft áhrif á heilsu þína?

Einelti getur haft veruleg, alvarleg áhrif á líkamlega og andlega heilsu.

Þó að það að segja skilið við vinnu eða að skipta um deild gæti bundið enda á eineltið er það ekki alltaf mögulegt. Jafnvel þegar þú getur fjarlægt þig frá eineltisumhverfinu geta áhrif eineltis varað löngu eftir að einelti er hætt.

Líkamleg heilsufarsleg áhrif eineltis

Ef þú verður lagður í einelti gætirðu:

• finnast þú veikur eða kvíða fyrir vinnu eða þegar þú hugsar um vinnu
• hafa líkamleg einkenni, svo sem meltingartruflanir eða háan blóðþrýsting
• hafa meiri hættu á sykursýki af tegund 2
• eiga í vandræðum með að vakna eða fá gæðasvefn
• hafa sómatísk einkenni, svo sem höfuðverk og minnkað matarlyst

Geðheilsuáhrif eineltis

Sálfræðileg áhrif eineltis geta verið:

• að hugsa og hafa áhyggjur af vinnu stöðugt, jafnvel meðan á frí stendur
• óttast vinnu og vilja vera heima
• þarf tíma frí til að jafna sig eftir streitu
• að missa áhuga á hlutum sem þú vilt venjulega gera
• aukin hætta á þunglyndi og kvíða
• sjálfsvígshugsanir
• lágt sjálfsálit
• sjálfum vafa, eða velta fyrir þér hvort þú hafir ímyndað þér eineltið

Hvaða áhrif hefur einelti á vinnustaðinn?

Vinnustaðir með mikið einelti geta einnig haft neikvæðar afleiðingar, svo sem:

• fjárhagslegt tjón vegna málskostnaðar eða rannsókn eineltis
• minni framleiðni og starfsandi
• aukið fjarvist starfsmanna
• hátt veltuhlutfall
• léleg gangvirkni liðsins
• minnkað traust, fyrirhöfn og tryggð starfsmanna

Fólk sem leggur í einelti gæti á endanum orðið fyrir afleiðingum, svo sem formlegum áminningum, flutningi eða missi atvinnu. En margar tegundir eineltis eru ekki ólöglegar.

Þegar ekki er brugðist við einelti verður það auðveldara fyrir fólk að halda áfram einelti, sérstaklega þegar eineltið er lúmskt. Hrekkjusvínir sem taka lánstraust fyrir vinnu eða láta aðra líta illa út geta endað með hrósi eða verið kynntir.

Hvað á að gera ef þú verður lagður í einelti í vinnunni

Þegar þú finnur fyrir einelti er algengt að vera vanmáttug og geta ekki gert neitt til að stöðva það. Ef þú reynir að standa gegn eineltinu gætirðu verið ógnað eða sagt að enginn muni trúa þér. Ef það er yfirmaður þinn sem leggur þig í einelti, gætirðu velt því fyrir þér hverjum hann eigi að segja frá.

Taktu í fyrsta lagi smá stund til að minna þig á að einelti er aldrei þér að kenna, óháð því hvað kveikti það. Jafnvel þótt einhver leggi þig í einelti með því að láta það líta út fyrir að þú getir ekki sinnt starfi þínu, þá snýst einelti meira um völd og stjórn, ekki vinnu þína.

Byrjaðu að grípa til aðgerða gegn einelti með þessum skrefum:

• Skjalfestu eineltið. Fylgstu með öllum eineltisaðgerðum skriflega. Athugið dagsetninguna, tímann, þar sem eineltið átti sér stað og annað fólk sem var í herberginu.
• Vistaðu líkamlegar sannanir. Geymdu allar ógnandi athugasemdir, athugasemdir eða tölvupóst sem þú færð, jafnvel þó að þeir séu óundirritaðir. Ef til eru skjöl sem geta hjálpað til við að sanna einelti, svo sem synjað um beiðnir PTO, óhóflega hörð ummæli um úthlutaða vinnu og svo framvegis, hafðu þau á öruggum stað.
• Tilkynntu eineltið. Vinnustaðurinn þinn getur verið með tilnefndan einstakling sem þú getur talað við ef þér finnst ekki öruggt að tala við beina yfirmann þinn. Mannauður er góður staður til að byrja. Það er líka mögulegt að tala um einelti við einhvern ofar ef umsjónarmaður þinn er ekki hjálplegur eða er sá sem gerir eineltið.
• Frammi fyrir eineltinu. Ef þú veist hver eineltir þig skaltu taka með þér traust vitni, svo sem vinnufélaga eða yfirmann og biðja þá að hætta - ef þér líður vel með að gera það. Vertu róleg, bein og kurteis.
• Farið yfir starfsreglur. Handbók starfsmanna þinna kann að gera grein fyrir aðgerðum eða stefnu gegn einelti. Hugleiddu einnig að fara yfir stefnu eða jafnvel sambandsríki um þá tegund eineltis sem þú ert að upplifa.
• Leitaðu lögfræðilegrar leiðbeiningar. Hugleiddu að ræða við lögfræðing, allt eftir aðstæðum í eineltinu. Málshöfðun getur ekki alltaf verið möguleg en lögfræðingur getur boðið sérstök ráð.
• Náðu til annarra. Samstarfsmenn geta hugsanlega boðið stuðning. Að ræða við ástvini þína um eineltið getur líka hjálpað. Þú getur líka talað við meðferðaraðila. Þeir geta veitt faglegan stuðning og hjálpað þér að kanna leiðir til að takast á við áhrif eineltis meðan þú grípur til annarra ráðstafana.

Ef þú ert meðlimur í stéttarfélagi gæti fulltrúi stéttarfélags þíns verið fær um að bjóða leiðbeiningar og stuðning um hvernig eigi að takast á við einelti.

Þú getur líka skoðað aðstoðarforrit vinnuveitanda þíns, ef þeir eru með það. EAP hjálpa þér að fá aðgang að úrræðum til að takast á við margvísleg mál sem geta haft áhrif á andlega heilsu þína og almennt vellíðan.

Sjálfsvíg forvarnir

Einelti getur haft áhrif á andlega heilsu og almenna líðan. Í sumum tilvikum getur einelti stuðlað að þunglyndi og sjálfsvígshugsunum.

Ef þú hefur hugsanir um sjálfsvíg skaltu strax hafa samband við sjálfsvíg hjálparmiðstöðvarinnar. Þú getur hringt í National Suicide Prevention Lifeline 24 tíma á dag, 7 daga vikunnar.

Lagaleg réttindi

Sem stendur eru engin lög gegn einelti á vinnustöðum í Bandaríkjunum.

Frumvarpið um heilbrigða vinnustað, sem fyrst var kynnt árið 2001, miðar að því að koma í veg fyrir og draga úr einelti á vinnustöðum og neikvæðum áhrifum þess með því að bjóða fólki sem upplifir einelti. Það getur einnig hjálpað atvinnurekendum að búa til reglur og aðferðir við mótefnamyndun.

Frá og með 2019 hafa 30 ríki samþykkt einhvers konar frumvarp þetta. Lærðu meira um frumvarpið um heilbrigða vinnustað hér.

Hvernig á að hjálpa þegar þú verður vitni að einelti

Ef þú verður vitni að einelti, talaðu þá upp! Fólk segir oft ekkert af ótta við að þeir verði skotmark, en að hunsa einelti stuðlar að eitrað vinnuumhverfi.

Reglur á vinnustöðum gegn einelti geta hjálpað fólki að vera öruggari um að tala saman þegar það sér einelti gerast.

Ef þú verður vitni að einelti geturðu hjálpað með því að:

• Bjóða stuðning. Stuðningur gæti falið í sér að vera vitni ef viðkomandi miðar vill biðja eineltisins að hætta. Þú getur líka hjálpað með því að fara í HR með vinnufélaga þínum.
• Að hlusta. Ef vinnufélaga þínum finnst ekki öruggt að fara í HR gæti þeim fundist betra að hafa einhvern til að ræða við ástandið.
• Tilkynning um atvikið. Reikningur þinn um það sem gerðist gæti hjálpað stjórnendum þínum að átta sig á því að það er vandamál.
• Vertu nálægt vinnufélaga þínum, þegar mögulegt er. Að hafa stuðningsfulltrúa í nágrenninu gæti hjálpað til við að draga úr tilvikum eineltis.

Taka í burtu

Einelti er alvarlegt mál á mörgum vinnustöðum. Þó mörg fyrirtæki hafi núllþolastefnu getur stundum verið erfitt að þekkja eða sanna einelti sem gerir stjórnendum erfitt fyrir að grípa til aðgerða. Önnur fyrirtæki mega ekki hafa neinar stefnur varðandi einelti.

Að stíga skref til að koma í veg fyrir einelti á vinnustað getur komið fyrirtækjum og heilsu starfsmanna til góða. Ef þér hefur verið lagt í einelti, veistu að þú getur örugglega gert ráðstafanir til að berjast gegn eineltinu án þess að horfast í augu við gerandann. Mundu að sjá fyrst um heilsuna þína.